Termeni si conditii

1. Informatii generale

Acest site web, curatatoriecluj.ro, este operat de F&C E WASH S.R.L. (denumit in continuare „eWash Cluj”), cu sediul social in Cluj-Napoca, Str. Cernavodă, Nr. 5-9, Ap. HALA, 46 mp, județ Cluj. Prin accesarea si utilizarea acestui site, accepti prezentii termeni si conditii in totalitate.

2. Serviciile oferite

eWash Cluj ofera servicii profesionale de curatare ecologica, spalare, calcare si intretinere textile, incluzand dar fara a se limita la:

• Curatare ecologica costume, rochii, paltoane, geci
• Spalare si calcare camasi si articole uzuale
• Curatare articole delicate (matase, casmir, dantela)
• Curatare textile de casa (pilote, paturi, perdele)
• Indepartare pete dificile
• Colectare si livrare la domiciliu

3. Preturi si plata

Preturile afisate pe site sunt orientative si pot fi modificate fara notificare prealabila. Pretul final este confirmat la receptie, dupa evaluarea articolului. Plata se efectueaza la ridicarea articolelor curatate.

eWash Cluj isi rezerva dreptul de a aplica un cost suplimentar pentru articole cu grad ridicat de dificultate sau care necesita tratamente speciale.

4. Colectare si livrare

Serviciul de colectare si livrare la domiciliu este disponibil in Cluj-Napoca si Floresti. Colectarea se face pe baza unei programari prealabile, prin telefon sau WhatsApp. Termenul standard de executie este de 48-72 ore, in functie de tipul serviciului si volumul comenzii.

5. Reclamatii si garantii

Ne angajam sa tratam fiecare articol cu maxima atentie. In cazul in care clientul nu este multumit de rezultat, poate solicita recuratare gratuita in termen de 48 de ore de la ridicare.

eWash Cluj nu raspunde pentru:

• Deteriorari preexistente sau defecte ascunse ale materialelor
• Decolorari cauzate de calitatea scazuta a vopselei materialului
• Articole care nu respecta instructiunile de intretinere recomandate de producator
• Pierderi sau deteriorari cauzate de forte majore

Raspunderea maxima a eWash Cluj este limitata la de 10 ori valoarea serviciului prestat pentru articolul respectiv.

6. Obligatiile clientului

Clientul are obligatia de a:

• Goli buzunarele si verifica articolele inainte de predare
• Semnala eventualele pete, deteriorari sau particularitati ale articolului
• Ridica articolele in termenul convenit (maxim 30 zile de la notificarea finalizarii)
• Furniza informatii de contact corecte

7. Proprietate intelectuala

Toate continuturile de pe acest site (texte, imagini, logo, design, cod) sunt proprietatea eWash Cluj sau sunt utilizate cu licenta si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor. Copierea, reproducerea sau distribuirea fara acord scris prealabil este interzisa.

8. Limitarea raspunderii

Informatiile de pe acest site sunt furnizate "asa cum sunt". eWash Cluj nu garanteaza ca site-ul va functiona fara intreruperi sau erori. Nu suntem responsabili pentru eventualele pierderi sau daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii site-ului.

9. Modificari ale termenilor

eWash Cluj isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni si conditii oricand, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi disponibila pe aceasta pagina, cu data ultimei modificari.

10. Legea aplicabila

Acesti termeni si conditii sunt guvernati de legislatia din Romania. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Cluj-Napoca.

11. Contact

Pentru intrebari privind acesti termeni, ne poti contacta la:

• Telefon: 0768 200 210
• Email: contact@ewash.ro
• Sediu social: Str. Cernavodă, Nr. 5-9, Ap. HALA, Cluj-Napoca
• Punct de lucru: Str. Scorțarilor 3-7, 400188 Cluj-Napoca